Podmienky vianočnej stieracej hádanky od Ježiška
1. Organizátor a účel
1.1. Organizátorom vianočnej stieracej hry „Stieracia kartička od Ježiška“ a s ňou spojenej spotrebiteľskej súťaže (ďalej len „hra“) je spoločnosť Lumenox Astra s.r.o., IČO 09472428, so sídlom Na Míčánce 2540/36, Dejvice, 160 00 Praha 6, zapísaná v obchodnom registri vedenom Mestským súdom v Prahe, oddiel C, vložka 336749 (ďalej len „organizátor“).
1.2. Kontakt pre otázky týkajúce sa hry: [email protected].
1.3. Stieracia kartička od Ježiška je vianočný zábavný produkt určený predovšetkým deťom. Jej hlavným obsahom je jednoduchá tematická hádanka, ktorej odpoveď sa odhalí zotretím zakrytej časti kartičky.
1.4. Ako doplnkové prekvapenie pripravil organizátor obmedzený počet kartičiek so zlatou vianočnou hviezdou, s ktorými je spojená možnosť získať vecnú výhru v podobe vstupeniek do zoologických záhrad, detských zábavných parkov alebo iných rodinných zážitkových areálov.
2. Obdobie a miesto konania
2.1. Vianočné stieracie kartičky sa ponúkajú od 12. 10. 2026 do 24. 12. 2026, prípadne do vypredania zásob.
2.2. Kartičky možno objednať ako doplnkový produkt prostredníctvom internetového obchodu www.pozdravodjeziska.sk s doručením na území Slovenskej republiky.
2.3. Do hry sú zahrnuté kartičky objednané počas uvedeného obdobia. Neskoršie doručenie riadne objednanej kartičky samo osebe nevylučuje možnosť uplatniť si prípadnú výhru.
2.4. Lehota na oznámenie nároku na výhru sa končí 15. 1. 2027 vrátane.
3. Stieracia kartička a jej zakúpenie
3.1. Stieracia kartička je voliteľným doplnkom objednávky. Zákazník sa môže slobodne rozhodnúť, či si ju pridá k ostatným produktom.
3.2. Cena jednej stieracej kartičky je 1,99 € vrátane DPH. Kartičku nemožno objednať samostatne bez ďalšieho produktu z ponuky internetového obchodu.
3.3. Každá kartička obsahuje jednu z 8 rôznych vianočných hádaniek a zakrytý obrázok predstavujúci jej odpoveď. Zábavným účelom produktu je predovšetkým hádanie, stieranie a objavovanie vianočných motívov.
3.4. Cena kartičky je rovnaká bez ohľadu na motív, ktorý sa pod stieracou vrstvou nachádza.
3.5. S vybranými kartičkami je spojená doplnková možnosť získať vecnú výhru. Za jej oznámenie, overenie ani odovzdanie organizátor neúčtuje žiadny ďalší poplatok.
3.6. Kartička sa zákazníkovi doručí spoločne s ostatnými objednanými produktmi. Ak objednávka obsahuje viac stieracích kartičiek, každá sa posudzuje samostatne.
4. Účastníci
4.1. Nárok na prípadnú výhru si môže uplatniť fyzická osoba staršia ako 18 rokov, ktorá uskutočnila objednávku obsahujúcu príslušnú stieraciu kartičku (ďalej len „účastník“).
4.2. Hádanka je určená predovšetkým deťom. Dieťa môže kartičku využiť na bežnú zábavu pod dohľadom dospelej osoby. Prípadný nárok na výhru si však uplatňuje a výhru preberá dospelý účastník.
4.3. Z možnosti získať výhru sú vylúčení zamestnanci a spoločníci organizátora, osoby priamo zapojené do výroby, prípravy alebo distribúcie stieracích kartičiek a im blízke osoby v zmysle § 22 občianskeho zákonníka.
5. Princíp vianočnej hry
5.1. Každá stieracia kartička obsahuje vianočnú hádanku a zakrytý obrázok, ktorý sa objaví po zotretí stieracej vrstvy.
5.2. Celá tohtoročná edícia obsahuje 8 rôznych vianočných motívov. Jedným z nich je zlatá vianočná hviezda.
5.3. Zlatá vianočná hviezda sa nachádza celkovo na 10 kartičkách z tohtoročnej edície. S každou z týchto kartičiek je spojená jedna vecná výhra za podmienok uvedených nižšie.
5.4. K ostatným vianočným motívom nie je priradená vecná výhra a slúžia svojmu hlavnému účelu, ktorým je detská vianočná hádanka.
5.5. Kartičky sa do objednávok zaraďujú náhodne. Zákazník si nemôže vopred vybrať konkrétny skrytý motív ani ovplyvniť, aký motív dostane.
5.6. Organizátor vedie internú evidenciu výherných kartičiek a ich distribúcie na účely overenia oprávnených nárokov.
5.7. Zakúpenie stieracej kartičky samo osebe nezaručuje získanie vecnej výhry.
6. Vecné výhry
6.1. V rámci tohtoročnej edície je pripravených celkovo 10 rovnocenných vecných výhier, každá v hodnote 1 000 Kč, v podobe vstupeniek alebo poukazov do zoologických záhrad, detských zábavných parkov a ďalších rodinných zážitkových areálov na území Českej republiky.
6.2. Celková hodnota všetkých 10 pripravených výhier je 10 000 Kč.
6.3. Všetky výhry sú rovnocenné. Neexistuje žiadne poradie, umiestnenie ani rozdelenie na hlavné a vedľajšie výhry. Každá kartička so zlatou vianočnou hviezdou zakladá pri splnení týchto podmienok rovnaký nárok na jednu výhru.
6.4. Výherca má právo zvoliť si konkrétny zábavný park, zoologickú záhradu alebo obdobný rodinný zážitkový areál zo zoznamu uvedeného v prílohe č. 1 týchto podmienok.
6.5. Ak výhercovi žiadny z uvedených areálov nevyhovuje, najmä z dôvodu vzdialenosti od miesta bydliska, môže navrhnúť iný vhodný areál na území Českej republiky. Výber takéhoto areálu sa bude riešiť individuálnou dohodou s organizátorom za podmienok uvedených v prílohe č. 1.
6.6. Konkrétny počet a druh vstupeniek sa stanoví podľa aktuálneho cenníka vybraného areálu a želania výhercu, najviac do hodnoty 1 000 Kč.
6.7. Ak bude hodnota zvolených vstupeniek nižšia ako 1 000 Kč, výherca môže zostávajúcu hodnotu využiť na ďalšiu vstupenku alebo vhodný poukaz do rovnakého areálu, ak je takéto plnenie dostupné. Ak nie je možné vyčerpať hodnotu v plnej výške, organizátor sa s výhercom dohodne na inom vhodnom riešení v rámci ponuky vstupeniek a poukazov.
6.8. Výhry nemožno vymeniť za peniaze. Organizátor neposkytuje peňažnú náhradu za nevyužitú časť výhry.
6.9. Ak cena zvolených vstupeniek presahuje 1 000 Kč, organizátor môže po dohode s výhercom umožniť doplatenie rozdielu. Doplatok nie je podmienkou prevzatia výhry a organizátor ponúkne aj možnosť čerpania bez doplatku.
6.10. Podrobnejšie podmienky výberu areálu a využitia výhier upravuje príloha č. 1 týchto podmienok.
7. Oznámenie a uplatnenie výhry
7.1. Ak sa na stieracej kartičke objaví zlatá vianočná hviezda, účastník môže túto skutočnosť oznámiť organizátorovi a požiadať o overenie nároku na výhru.
7.2. Oznámenie je potrebné doručiť najneskôr do 15. 1. 2027 vrátane, a to na e-mailovú adresu [email protected] alebo prostredníctvom súkromnej správy na oficiálnej facebookovej stránke Pozdrav od Ježiška.
7.3. Oznámenie musí obsahovať:
- fotografiu stieracej kartičky s odkrytým motívom zlatej vianočnej hviezdy,
- číslo objednávky, ktorej súčasťou bola kartička,
- meno objednávateľa,
- kontaktný e-mail na ďalšiu komunikáciu.
7.4. Na uplatnenie výhry nie je potrebné zhotoviť ani zasielať video zachytávajúce priebeh stierania.
7.5. Účastník je povinný uchovať originál výhernej kartičky aspoň do dokončenia overenia nároku.
7.6. Oznámenie doručené v stanovenej lehote je včasné aj vtedy, ak overenie nároku alebo doplnenie podkladov prebehne po 15. 1. 2027.
8. Overenie nároku
8.1. Organizátor overí nárok na výhru na základe zaslaných údajov, fotografie kartičky a internej evidencie objednávok a distribúcie výherných kartičiek.
8.2. V prípade dôvodných pochybností o pravosti kartičky alebo oprávnenosti nároku môže organizátor požiadať účastníka o doplnenie informácií alebo predloženie originálu kartičky.
8.3. Ak bude nevyhnutné fyzické zaslanie originálu kartičky, organizátor zabezpečí primeraný spôsob overenia na vlastné náklady.
8.4. Účastníkovi bude na doplnenie požadovaných informácií poskytnutá primeraná lehota, spravidla najmenej 7 kalendárnych dní.
8.5. Každá výherná kartička oprávňuje na uplatnenie jednej výhry. Rovnakú kartičku nemožno využiť opakovane.
8.6. Organizátor môže odmietnuť preukázateľne neoprávnený nárok, najmä v prípade falšovania kartičky, uvedenia nepravdivých údajov alebo opakovaného uplatnenia rovnakej kartičky. O dôvode odmietnutia účastníka informuje.
8.7. Poradie oznámení ani poradie dokončenia overenia nemá vplyv na hodnotu výhry ani na možnosť výberu konkrétneho areálu.
9. Výber areálu a odovzdanie výhry
9.1. Po potvrdení oprávnenosti nároku organizátor kontaktuje výhercu s cieľom vybrať konkrétny areál a vstupenky.
9.2. Výherca si zvolí niektorý z areálov uvedených v prílohe č. 1 alebo navrhne iný vhodný areál na území Českej republiky.
9.3. Pri výbere sa prihliadne najmä na miesto bydliska výhercu, vek detí, dostupnosť a cenu vstupeniek a želanie konkrétnej rodiny.
9.4. Po odsúhlasení konkrétneho areálu a vstupeniek organizátor zabezpečí ich zakúpenie a odovzdanie výhercovi.
9.5. Výhra bude spravidla odovzdaná elektronickou formou na kontaktný e-mail výhercu, najneskôr do 10 pracovných dní od potvrdenia konkrétneho výberu a dostupnosti vstupeniek. Ak sa výherca s organizátorom dohodne inak, platí dohodnutý termín.
9.6. Ak areál zvolený výhercom neumožňuje nákup vstupeniek alebo poukazov vopred, organizátor sa s výhercom dohodne na inom primeranom spôsobe zabezpečenia vstupu alebo ponúkne porovnateľnú alternatívu.
9.7. Platnosť vstupeniek a podmienky návštevy sa riadia pravidlami konkrétneho prevádzkovateľa. Výherca bude s ich podstatnými obmedzeniami oboznámený pred odsúhlasením výberu.
9.8. Prípadné náklady na dopravu, ubytovanie, občerstvenie a ďalšie vedľajšie výdavky nie sú súčasťou výhry.
10. Ochrana osobných údajov
10.1. Organizátor spracúva osobné údaje účastníkov v rozsahu nevyhnutnom na organizáciu hry, overenie nároku na výhru, dohodnutie konkrétneho areálu, odovzdanie vstupeniek a riešenie súvisiacich požiadaviek.
10.2. Spracúvanými údajmi môžu byť najmä meno, kontaktný e-mail, číslo objednávky a podklady potrebné na overenie nároku.
10.3. Osobné údaje sa spracúvajú počas obdobia nevyhnutného na uvedené účely, splnenie zákonných povinností a ochranu prípadných právnych nárokov organizátora.
10.4. Podrobnejšie informácie o právnych základoch spracúvania, dobe uchovávania a právach účastníkov sú uvedené v zásadách ochrany osobných údajov na webových stránkach organizátora.
10.5. Uplatnenie výhry nie je podmienené súhlasom so zasielaním obchodných oznámení ani so zverejnením osobných údajov, fotografií alebo videozáznamov účastníkov či detí.
11. Práva zákazníkov
11.1. Na nákup a dodanie stieracej kartičky sa vzťahujú príslušné ustanovenia občianskeho zákonníka a zákona o ochrane spotrebiteľa.
11.2. Prípadnú výrobnú vadu alebo poškodenie kartičky môže zákazník reklamovať prostredníctvom kontaktného e-mailu organizátora.
11.3. Tieto podmienky nevylučujú ani neobmedzujú zákonné práva spotrebiteľov vrátane práv z vadného plnenia a prípadného práva na odstúpenie od kúpnej zmluvy.
11.4. Ďalšie podmienky nákupu, dopravy, reklamácií a odstúpenia od zmluvy sa riadia obchodnými podmienkami internetového obchodu, ak nie sú v rozpore s príslušnými právnymi predpismi.
12. Záverečné ustanovenia
12.1. Organizátor môže tieto podmienky zmeniť iba z objektívne odôvodnených dôvodov. Prípadné zmeny nesmú neprimerane zasiahnuť do už vzniknutých práv účastníkov.
12.2. Zmeny budú zverejnené na webových stránkach organizátora s uvedením dátumu ich účinnosti.
12.3. Práva účastníkov vzniknuté podľa podmienok platných v čase ich objednávky zostávajú zachované. Neskoršie zmeny v ich prospech možno použiť, ak tým nebudú dotknuté práva iných osôb.
12.4. Prípadné otázky a námietky týkajúce sa hry možno zaslať na kontaktný e-mail organizátora. Zákonné práva účastníkov obrátiť sa na príslušné správne orgány alebo súdy nie sú dotknuté.
12.5. Daňové povinnosti súvisiace s poskytnutím vecných výhier sa riadia platnými právnymi predpismi.
12.6. Tieto podmienky sa riadia právnym poriadkom Českej republiky.
12.7. Toto znenie podmienok nadobúda účinnosť 12. 10. 2026.
Príloha č. 1 – Prehľad vecných výhier a podmienky ich využitia
1. Počet a hodnota výhier
V rámci vianočnej hry „Stieracia kartička od Ježiška“ je pripravených celkovo 10 rovnocenných vecných výhier, každá v hodnote 1 000 Kč, v podobe vstupeniek alebo poukazov do zoologických záhrad, detských zábavných parkov a ďalších rodinných zážitkových areálov na území Českej republiky.
Celková hodnota pripravených výhier je 10 000 Kč.
Všetky výhry majú rovnaké podmienky. Neexistuje prvé, druhé ani iné poradie výhercov. Každý z desiatich výhercov má rovnakú možnosť výberu areálu a čerpania svojej výhry.
2. Výber parku alebo rodinného areálu
Každý výherca si môže sám zvoliť, ktorý detský park, zoologickú záhradu alebo rodinný zážitkový areál chce navštíviť.
Výherca má možnosť vybrať si napríklad z nasledujúcich zariadení:
- Zoopark Zelčín – www.zooparkzelcin.cz
- Park Mirakulum, Milovice – www.mirakulum.cz
- Zoo Praha – www.zoopraha.cz
- Majaland Praha – www.pop.cz/majaland
- VIDA! science centrum, Brno – www.vida.cz
- iQLANDIA, Liberec – www.iqlandia.cz
- Pevnost poznání, Olomouc – www.pevnostpoznani.cz
- Zoo Ostrava, Zoo Plzeň, Zoo Brno alebo iná zoologická záhrada v Českej republike.
Uvedený zoznam je orientačný a nie je uzavretý.
3. Možnosť výberu podľa bydliska výhercu
Keďže je vianočná hra určená rodinám z celej Českej republiky, výherca nie je obmedzený len na zariadenia uvedené vyššie.
Ak mu žiadny z uvedených parkov nevyhovuje, môže navrhnúť inú zoologickú záhradu, detský zábavný park alebo obdobný rodinný areál vo svojom okolí.
Organizátor sa s výhercom individuálne dohodne na konkrétnom mieste návštevy, a to s ohľadom na jeho bydlisko, vek detí, dostupnosť vstupeniek a hodnotu výhry.
Organizátor návrhu na iný areál vyhovie, ak ide o vhodné zariadenie na území Českej republiky, do ktorého je možné zabezpečiť vstupenky alebo poukazy za podmienok zodpovedajúcich výhre.
Ak nebude možné zabezpečiť vstupenky do požadovaného areálu, organizátor ponúkne výhercovi inú vhodnú alternatívu, podľa možnosti v rovnakom alebo blízkom regióne.
Cieľom je umožniť výhercom využiť svoju výhru čo najpohodlnejšie, bez nutnosti cestovať do vzdialených častí republiky.
4. Hodnota a rozsah výhry
- Každému z 10 výhercov patrí jedna vecná výhra v hodnote 1 000 Kč.
- Výhra sa poskytuje formou vstupeniek alebo poukazov do zvoleného areálu.
- Konkrétny počet a druh vstupeniek sa stanoví podľa aktuálneho cenníka a požiadaviek výhercu.
- Ak je hodnota vybraných vstupeniek nižšia ako 1 000 Kč, zostávajúcu hodnotu možno využiť na ďalšie vstupenky alebo vhodné poukazy, ak sú dostupné.
- Ak nie je možné vyčerpať hodnotu výhry presne, organizátor sa s výhercom dohodne na vhodnom riešení v rámci dostupných vstupeniek alebo poukazov.
- Ak cena zvolených vstupeniek presahuje 1 000 Kč, po dohode môže byť umožnený doplatok rozdielu. Výherca nie je povinný rozdiel doplácať a môže si zvoliť iný variant čerpania.
- Výhru ani jej nevyužitú časť nemožno vymeniť za peniaze.
5. Zabezpečenie a odovzdanie vstupeniek
- Výherca si konkrétny areál vyberá až po overení oprávnenosti nároku na výhru.
- Organizátor sa s výhercom dohodne na zvolenom zariadení, počte a druhu vstupeniek a prípadnom dátume návštevy, ak je nevyhnutný na ich zakúpenie.
- Po potvrdení výberu organizátor zabezpečí nákup alebo vystavenie príslušných vstupeniek či poukazov.
- Výhra bude výhercovi odovzdaná spravidla elektronicky, najneskôr do 10 pracovných dní od potvrdenia výberu a dostupnosti vstupeniek, ak sa strany nedohodnú inak.
- Výherca bude pred potvrdením výberu informovaný o platnosti vstupeniek a podstatných podmienkach ich využitia.
- Náklady na dopravu, ubytovanie, občerstvenie a ďalšie súvisiace výdavky nie sú súčasťou výhry.
6. Rovnocennosť výhier
Všetkých 10 výhier je rovnocenných.
Poradie, v ktorom výhercovia objavia zlatú vianočnú hviezdu, oznámia svoj nárok alebo si zvolia konkrétny park, nemá žiadny vplyv na hodnotu ich výhry.
Každý výherca má právo na rovnakú hodnotu výhry a rovnaké podmienky jej čerpania.